📦 Sipariş ve Teslimat
Nazar Aydınlatma olarak, siz değerli müşterilerimizin siparişlerini en kısa sürede, sorunsuz ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi ilke ediniyoruz. Sipariş süreçleri ve teslimatla ilgili detaylı bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz:
🛒 Sipariş Süreci
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
- Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
- Siparişinizle ilgili her adımı, e-posta veya SMS yoluyla size bildiririz. Ayrıca üyelik panelinizden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.
🚚 Teslimat Bilgileri
- Ürünleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla, belirttiğiniz adrese teslim edilir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte, kargoya verildikten sonra genellikle 1-4 iş günü içerisinde ulaşır.
- Kargo firması, teslimat sırasında sizi adreste bulamazsa, ürün şubeye bırakılır ve bilgi notu iletilir. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan ürünler firmamıza iade edilir.
⚠️ Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Kargo paketinizi teslim alırken mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı ya da eksik ürün tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
- Tutanaksız hasar/eksik bildirimlerinde iade ya da değişim işlemi yapılamamaktadır.
🕓 Gecikme Durumları
- Nadiren de olsa tedarik, yoğunluk ya da kargo kaynaklı gecikmeler yaşanabilir. Böyle durumlarda ekibimiz sizinle iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme sağlar.
- Siparişinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişim sayfamızdan ya da info@nazaraydinlatma.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.